一十九章 、危机与处理危机(2/5)
接通电🛼话后,张建成笑着说道:“二舅,平时,你不会打电话给我闲聊的。今天,你打电话给我,有什么事情呢?”
刘泽水没😽📫有和张⛿建成在电话里闲聊的习惯,每次,他给张建成打电🚀🐎⚘话,都有什么重要的事情。
“建成,大事不好了⛰🞂👓,百汇超市出问题了。”🚴🗢
张建成听到刘泽水急促的声音,知道☏一定⛝出什么大事情了,不过,他并没有显得很着急,说道:“二舅,别着急,发生什么事情了,你慢慢说,没有什么事情解决不了🕼的。”
“昨天下午,南京的⛰🞂👓一家大卖场出售的面包,出现了质量问题,不少顾客食用了面包后,上吐下泻,媒体对此事进⛈😞行的曝光,我们超市受到了很大的负面影响……”
“先别说什么负面影⛰🞂👓响,那些顾客没有什么生命危险吧?”
“没有,😽📫现在,吃了有质量问题面包顾客的家人🂢🐡🁛到大卖场闹事,要求赔偿,另外,卫生检疫部门也来到了大卖场……”
“有多少人吃了那种面包呢?”
“根据不完全统计,已经有二十余个顾客因为这个原因住进了🄀🝬医院。”🍱
“刚才你说很多媒体对此事进🂩👝行的曝光,都有哪些媒体呢?”
“南京当😽📫地的一些报纸,另外,国内几个门户网站对此事也进行了报道,不过,🂆🌠🀝网易q网站没有报道此事……”
“糊涂!”张建成气愤道,“国内很多人都知道我是百汇超市的大股东,同时也是网易q网站的大股东,就算网易q网站不报道此事,也于事无补!哎,🕇待会儿,我给网易q网站的新闻编辑部打个🜗🂎电话,让他们也报道此事……对了,二舅,面包怎么会出现问题呢,不会是出售过期的面包吧?”
“怎么可能出售过期的面包呢,大卖场每天销售的面包从来不会过夜的。现在有些媒体胡乱报道,说我们超市出售过期的食品。建成,还有个事情,我要和你下,一个多星期前,有个人在银海的一家大卖场里面购买了很多过期的食品,之后,向大卖场索赔十倍,经过协商,赔偿了那个人两万元,当时,有几家媒体报道了此事。现在🌈☫,不少媒体重新拿这件事情说事……”
张建成闻言🇯🜁⚱一愣,拍了拍自己的脑袋,皱着眉头说道:“二舅,🁁🂳💴面包为什么有问题,现在查出来了没有呢?”
“现在还没有结果。”
“这事情,我知道了,我会尽快赶回去的。二舅,你马上去医院看望那些病人,态度要诚恳,赔偿问题可以慢慢商议,不过,病人的医药的所有医药费,我们来,而且还要让病人接受的治疗。另外,快点把面包为什么会出现质量问题查出🁑来,大卖场不是有监控摄像头吗,看看制作的时候,有没有人动手脚,如果没有的话,我估计是制作面💠包的原料有问题。哎,既然这事情已经发生了,我们就要想办法去解决,把负面影响降低到最低。”
洗漱之后,张建成下⛰🞂👓楼后,见到正准备吃早餐的季晨曦和阮珍熙。
“表姐夫,表姐,早上好,我有点事情,要尽快回国,不能陪你们去夏威夷玩了。”🝥🍓
“🐠🁔🅞建成,发生了什么事情呢🌏♲?”阮珍熙问道。
张建成叹😽📫了一口气,把刚刚得知的消息说了出来。
“事情可不是一件小事啊!”季晨熙思忖片刻,继续说道:“建成,我觉得你应该回国,🎜除了要见见那些病人恶化病人家属外,你还要主动接受媒体的采访。那些吃了有质量问题面包而住进医院的顾客,你要多赔偿一🔍⚽🖸点,在这上面,你不能小气,说不定可以把负面影响转变为正面影响。”
刘泽水没😽📫有和张⛿建成在电话里闲聊的习惯,每次,他给张建成打电🚀🐎⚘话,都有什么重要的事情。
“建成,大事不好了⛰🞂👓,百汇超市出问题了。”🚴🗢
张建成听到刘泽水急促的声音,知道☏一定⛝出什么大事情了,不过,他并没有显得很着急,说道:“二舅,别着急,发生什么事情了,你慢慢说,没有什么事情解决不了🕼的。”
“昨天下午,南京的⛰🞂👓一家大卖场出售的面包,出现了质量问题,不少顾客食用了面包后,上吐下泻,媒体对此事进⛈😞行的曝光,我们超市受到了很大的负面影响……”
“先别说什么负面影⛰🞂👓响,那些顾客没有什么生命危险吧?”
“没有,😽📫现在,吃了有质量问题面包顾客的家人🂢🐡🁛到大卖场闹事,要求赔偿,另外,卫生检疫部门也来到了大卖场……”
“有多少人吃了那种面包呢?”
“根据不完全统计,已经有二十余个顾客因为这个原因住进了🄀🝬医院。”🍱
“刚才你说很多媒体对此事进🂩👝行的曝光,都有哪些媒体呢?”
“南京当😽📫地的一些报纸,另外,国内几个门户网站对此事也进行了报道,不过,🂆🌠🀝网易q网站没有报道此事……”
“糊涂!”张建成气愤道,“国内很多人都知道我是百汇超市的大股东,同时也是网易q网站的大股东,就算网易q网站不报道此事,也于事无补!哎,🕇待会儿,我给网易q网站的新闻编辑部打个🜗🂎电话,让他们也报道此事……对了,二舅,面包怎么会出现问题呢,不会是出售过期的面包吧?”
“怎么可能出售过期的面包呢,大卖场每天销售的面包从来不会过夜的。现在有些媒体胡乱报道,说我们超市出售过期的食品。建成,还有个事情,我要和你下,一个多星期前,有个人在银海的一家大卖场里面购买了很多过期的食品,之后,向大卖场索赔十倍,经过协商,赔偿了那个人两万元,当时,有几家媒体报道了此事。现在🌈☫,不少媒体重新拿这件事情说事……”
张建成闻言🇯🜁⚱一愣,拍了拍自己的脑袋,皱着眉头说道:“二舅,🁁🂳💴面包为什么有问题,现在查出来了没有呢?”
“现在还没有结果。”
“这事情,我知道了,我会尽快赶回去的。二舅,你马上去医院看望那些病人,态度要诚恳,赔偿问题可以慢慢商议,不过,病人的医药的所有医药费,我们来,而且还要让病人接受的治疗。另外,快点把面包为什么会出现质量问题查出🁑来,大卖场不是有监控摄像头吗,看看制作的时候,有没有人动手脚,如果没有的话,我估计是制作面💠包的原料有问题。哎,既然这事情已经发生了,我们就要想办法去解决,把负面影响降低到最低。”
洗漱之后,张建成下⛰🞂👓楼后,见到正准备吃早餐的季晨曦和阮珍熙。
“表姐夫,表姐,早上好,我有点事情,要尽快回国,不能陪你们去夏威夷玩了。”🝥🍓
“🐠🁔🅞建成,发生了什么事情呢🌏♲?”阮珍熙问道。
张建成叹😽📫了一口气,把刚刚得知的消息说了出来。
“事情可不是一件小事啊!”季晨熙思忖片刻,继续说道:“建成,我觉得你应该回国,🎜除了要见见那些病人恶化病人家属外,你还要主动接受媒体的采访。那些吃了有质量问题面包而住进医院的顾客,你要多赔偿一🔍⚽🖸点,在这上面,你不能小气,说不定可以把负面影响转变为正面影响。”