在比较正式的谈判场合,作为国家元首,赫鲁晓夫肆无忌惮,出言不逊,有失体面,他明显是想为尼克松设置窘迫局面。好在尼克松幽默诙谐,暗藏机锋,装作没弄懂对方的意思,实际上却进行了巧妙的还击,打击了对方的气焰,化被动为主动。同时,也避免了谈判成为市井中的吵架撒泼。

      尽管假装糊涂法有很多的妙处,但有时也很难在复杂的场合取胜,这就要求在这些场合对自己的“糊涂”来一个聪明的注脚。看下面的这则小幽默:

      保罗正在路上走着,忽然窜出一强盗,用手枪对着他说:“要钱还是要命?”

      “你最好还是要命吧!”保罗说道,“因为我比你更需要钱!”

      这里,保罗的上半句回答显得很糊涂,遇上歹徒,恐怕谁也会保命的,其后一句才点出真意。

      装傻实际上是大智若愚。谈判中,装傻可以使人自找台阶,化解尴尬局面;可以故作不知达成幽默,反唇相讥;可以假痴不癫迷惑对手。你必须有好演技,才能傻得可爱,“疯”得恰到好处。我们可以通过发挥大智若愚的幽默力量取得谈判的成功。

      以退为进的幽默策略的巧妙运用

      在谈判中,幽默可以被运用到“先发制人、得寸进尺”的策略中,但是,即使加入了幽默的手法,这种先发制人的策略还是很容易招致对方的抵触情绪,影响双方良好人际关系的建立和维护,使谈判陷于僵局。因此,有经验的谈判者还往往采取以退为进的幽默策略。

      在谈判中如果发生意见分歧,一时难以得到统一时,不要急于要求达成协议,要善于忍耐。忍耐,也是一种以退为进的策略。谈判者可以在忍耐中获取轻松,在轻松中产生幽默。美国前总统卡特就是一位具有忍耐力和幽默感的人物。读书吧

      一次,他为了促成以色列和埃及的和谈,把双方领导人贝京和萨达特请到了戴维营。戴维营的生活十分单调,令以色列总理贝京和埃及总统萨达特都感到十分厌烦,但又不得不应付每天长达10小时的谈判。每天早晨,萨达特和贝京都会先后听到敲门声。

      卡特总是这样幽默地说:“嗨!我是吉米·卡特,请你们准备开始烦闷的、长达10小时的会晤吧!”

      到了第13天,双方终于签署了和平协定。

      卡特能促成以色列和埃及的和谈,这中间原因很多,但卡特总统的忍耐和幽默是一个重要的因素。

      我们知道,以退为进不是消极地退让,其目的仍然是最终实现自己的目标。运用以退为进的谈判策略,再辅以幽默智慧的行动和语言,往往比一味采取进攻策略更有效。

      巧妙运用幽默破解谈判僵局

      用转移话题的幽默谈判技巧也能打破僵局。这种转移话题打破僵局的方法,常常使谈判绕了一个圈子,多走了一些弯路之后又成功地到达了终点,达成双方都能接受的协议。话题转移得幽默巧妙,不仅能调节气氛,还能为谈判扫除障碍,铺平道路。

      1988年7月22日,日本前首相中曾根康弘同苏联共产党总书记戈尔巴乔夫在克里姆林宫举行会谈。整个会谈高潮跌宕,扣人心弦。

      戈尔巴乔夫有一次竟用拳头将桌子敲得砰砰作响。他气愤地声称:“据说,在日本居然有人说什么‘今后只要日本持续不断地增强经济力量,苏联便将乖乖地屈服于日本的经济合作’。殊不知,这是大错特错的,苏联决不屈服。”中曾根康弘也不示弱,他以强硬的口吻反驳道:“尽管如此,两国加深交往也是重要的。阻挠两国关系发展的,正是北方领土问题。铸成这个问题的原因在于斯大林错误地向属于北海道的岛屿派遣了军队。”

      中曾根康弘接着语气和缓地说:“我毕业于东大法律系,你走出的是莫斯科大学法律系的门槛。我们俩同属法律系毕业生,理应了解国际法、条约和联合声明是何物。国际上都承认日本的主张是正确的。”这时戈尔巴乔夫总书记脸上荡起一层愉快的笑容,微笑着答道:“我当法律家亏了,所以变成了政治家。”此语一出,巧妙地避开了中曾根康弘话题的锋芒。

      本来双方针锋相对,很容易使谈判陷入僵局,但戈尔巴乔夫的一句幽默话,使双方的紧张气氛得到了缓解,谈判得以继续进行。幽默能减少人们之间的紧张对立。因为双方代表各自的利益,恐怕很难轻易地让步,谈判期间必有一番唇枪舌剑的苦斗,有时甚至到了剑拔弩张的地步。这时,如果某一方代表说句幽默的话,或讲个小笑话,大家一笑,紧张的气氛就可能化解,双方可以继续谈下去。

      其实,话题的转移有相当的难度存在,须有对语言驾轻就熟的技巧。话题转移得不好,有时虽然能暂时缓和一下紧张的气氛,但对于大局并没有什么益处。